康师傅回应男子吃面吃出烟头（老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题）

本文目录

• 老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题
• 网友在康师傅老坛酸菜面里吃到烟头，顶风作案的康师傅还能走多久
• 康师傅凌晨发声明：插旗菜业是酸菜供应商，康师傅在这件事是否存在失职
• 康师傅称北京等地区所售老坛酸菜没问题，该品牌是否存在区别对待
• 康师傅回应老坛酸菜面重新上架，具体是如何回应的
• 老坛酸菜方便面怎么了（康师傅统一老坛酸菜方便面道歉）
• 康师傅泡面吃出头发怎么解决
• 网友称康师傅老坛酸菜面里有烟头，吃出异物该如何索赔

老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题

老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题

老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题，北京地区售卖的康师傅老坛酸菜面，由天津工厂生产，并未使用涉事供应商的“土坑酸菜”，老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题。

老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题1

3月17日上午，康师傅方便面客户服务热线客服人员表示，消费者可至购买老坛酸菜方便面的商户处进行退换货，也可以联系方便面包装袋上印制的400客服电话，由工作人员就近上门办理退换货。需要注意的是，北京地区售卖的康师傅老坛酸菜面，由天津工厂生产，并未使用涉事供应商的“土坑酸菜”，是可以放心食用的。

上午8点，记者按照康师傅老坛酸菜牛肉面外包装袋上预留的消费者服务专线，拨打4006185588康师傅方便面客户服务热线，咨询退换货事宜。

经过约10分钟左右的长时间占线等待，记者终于接通了康师傅消费者服务专线。客服人员告诉记者，方便面的外包装袋上，会印有一行生产日期的小字，生产日期的数字前，还会有一个大写的英文字母。通过外包装袋上印制的不同英文字母，可以判断出这包方便面是由哪个工厂生产的。“我们这边查询到的涉事工厂包括武汉、江门、西安和新疆四地。”

记者查看方便面外包装袋，果然在生产日期前看到一个大写的字母“T”，制造商则标注了天津顶益和郑州顶益两家工厂。客服人员表示，“T”字母说明，这包方便面是由天津工厂生产的产品，天津工厂并没有使用涉事供应商的“土坑酸菜”。“您购买的产品是合格的，可以放心食用。”

客服人员解释说，通常情况下，考虑到就近进货的原则，北京地区出售的商品，一般都来自于天津工厂。消费者如果不放心，可以查询一下自己购买的方便面来自于哪个工厂，也可以拨打400消费者服务专线，由客服帮助查询您购买的方便面来自哪家工厂。

客服人员表示，如果消费者想要退货，可以到当初购买康师傅老坛酸菜面的商户处办理退换货业务。

时间太久想不起来在哪儿买的？或是购物小票早已丢失怎么办？客服人员说，如果遇到这种情况，消费者可以拨打400消费者服务专线，留下自己的地址和联系方式，康师傅将安排专门的工作人员与消费者联系，就近上门办理退换货事宜。

记者登录淘宝平台的康师傅官方旗舰店后发现，3月16日，康师傅方便面投资（中国）有限公司在其淘宝官方旗舰店发出“关于使用酸菜包原料的声明”。

针对2022年央视3.15”晚会报道的酸菜原料一事，提出，目前康师傅旗下天津顶益、杭州顶益、成都顶益、南京顶益、哈尔滨顶益、郑州顶益、昆明顶益、重庆顶益、沈阳顶益、长沙顶益等10家分公司的酸菜系列产品未使用报道中提及的“湖南插旗菜业有限公司”“湖南锦瑞食品有限公司”“岳阳市君山区雅园酱菜食品厂”“湖南坛坛俏食品有限公司”4家公司酸菜包及其任何产品。

说明函称，所有产品均检验合格后才会出厂销售。将持续加强供应商管理，并且请社会各界一同来监督。针对任何质疑，都会认真对待，并且也会给合作伙伴以及广大消费者一个妥善的交代。

老坛酸菜问题被曝光，康师傅称北京地区产品没问题2

在今年的央视315晚会上，曝光了湖南插旗菜业有限公司从外收购“土坑酸菜”且不对卫生指标进行检测，引起网友热议。

据报道，在农田腌制酸菜的土坑， 工人们有的`穿着拖鞋，有的光着脚，踩在酸菜上， 有的甚至一边抽烟一边干活，抽完的烟头直接扔到酸菜上。而这些酸菜在被湖南插旗菜叶收购时，插旗菜业并不对卫生指标进行检测。

那么消费者购买的老坛酸菜面想退货怎么办？

据北京日报报道，今日，康师傅方便面客户服务热线客服人员表示，消费者可至购买老坛酸菜方便面的商户处进行退换货，也可以联系方便面包装袋上印制的400客服电话，由工作人员就近上门办理退换货。

需要注意的是， 北京地区售卖的康师傅老坛酸菜面，由天津工厂生产，并未使用涉事供应商的“土坑酸菜”， 是可以放心食用的。

日前，康师傅天猫官方旗舰店发布《关于使用酸菜包原料的声明》称， 目前康师傅旗下天津顶益、杭州顶益、成都顶益、南京顶益、哈尔滨顶益、郑州顶益、昆明顶益、重庆顶益、沈阳顶益、长沙顶益等10家分公司的酸菜系列产品未使用报道中提及的“湖南插旗菜业有限公司”等4家公司酸菜包及其任何产品， 请广大消费者放心食用。

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今日，康师傅天猫官方旗舰店发布《关于使用酸菜包原料的声明》称，目前康师傅旗下天津顶益、杭州顶益、成都顶益、南京顶益、哈尔滨顶益、郑州顶益、昆明顶益、重庆顶益、沈阳顶益、长沙顶益等10家分公司的酸菜系列产品未使用报道中提及的“湖南插旗菜业有限公司”等4家公司酸菜包及其任何产品，请广大消费者放心食用。

康师傅天猫官方旗舰店称，本店所售卖的康师傅老坛酸菜牛肉面产品均为康师傅天津工厂(天津顶益食品有限公司)和杭州工厂(杭州顶益食品有限公司)直供发货，天津顶益产品具体标识为生产日期批次前置字母为T、杭州顶益产品具体标识为生产日期批次前置字母为H。可自行查看商品外箱或单袋包装的生产日期批次前置字母确认。

此前，因使用插旗菜业“土坑酸菜”涉存在卫生问题，康师傅发声明致歉，已立即中止其供应商资格，取消一切合作，封存其酸菜包产品，配合监管部门调查与检测。

受上述消息影响， 3 月 16 日盘中，康师傅港股股票跌幅一度扩大超15%。

网友在康师傅老坛酸菜面里吃到烟头，顶风作案的康师傅还能走多久

在家乐福（云纺店）方便食品售卖区，重新上架的康师傅老坛酸菜面有桶装和袋装的拌面、泡面。在货架旁，还摆放着一张嵩明县市场监督管理局2022年3月23日发布的《行政建议书》。其中提到，该公司生产的康师傅老坛酸菜牛肉面使用的老坛酸菜料包未涉及央视3-15晚会曝光涉事企业的产品。 此前“3.15”晚会曝光“土坑”酸菜食品安全问题后，康师傅、五谷渔粉、统一、白象等企业进行了致歉及声明，多家电商平台第一时间下架老坛酸菜相关商品，线下商超也迅速进行了下架处理。

康师傅老坛酸菜牛肉面，这么快就杀回来了？ 有点太快了，我这恶心劲还没过去呢。 脚踩酸菜还历历在目，画面太美，回想起来食不下咽。 带文件销售的方便面，确实是不多见，有**部门做保证，是不是就意味着可以继续购买呢？对此，网友纷纷评论：“劣迹艺人不许复出，凭啥劣质食品能重新上架？”“现在真的不敢吃老坛酸菜泡面了，吃的时候就想到脚丫子”。

如今康师傅带着云南省崐明市嵩明县市场监督管理局的公告函和质检报告，重新回到了多家超市的货架上。据嵩明县市场监督管理局的公告函显示，他们在3月16日对康师傅（崐明）方便食品有限公司的老坛酸菜产品进行了全面检查，并没有发现来自315晚会曝光企业的酸菜包。最终结果是建议康师傅公司展开自查、从严控制原料进货、加强日常监管。

桶老坛酸菜（当时是曝光第一天） 我们这是小城市，许多超市都是老人开的，当天我就去买了五桶老坛酸菜面（KSF的） 我为什么要买这个酸菜面，就是因为，这段历史需要记录，这段罪恶绝不能被忘记。 我要天天看着老坛酸菜面，让自己知道，资本家是如何欺压我的，给我吃着大汗脚踩出来的酸菜，还一分钱不赔给我。

康师傅凌晨发声明：插旗菜业是酸菜供应商，康师傅在这件事是否存在失职

康师傅在选择插旗菜业作为酸菜供应商一事上的确有失职的行为。

康师傅是一家非常知名的泡面企业，在泡面市场当中占有非常高的份额。然而康师傅并没有将自己的质量尽可能的拉高。在康师傅选择酸菜供应商的时候，康师傅并没有严格筛选供应商，也没有对供应商的生产车间进行检查，导致康师傅的产品出现了不合规的质量问题。毋庸置疑康师傅是要为此负责任的。

一、插旗菜业是康师傅的酸菜供应商

康师傅出产的老坛酸菜方便面一直都是很多消费者非常青睐的一款产品。而在老坛酸菜面当中最重要的调味料就是酸菜包，酸菜包味道非常的鲜美。然而康师傅老坛酸菜面中酸菜包的供应商插旗菜业被爆出质量存在问题。插旗菜业的工人在制作酸菜的时候直接用脚踩在酸菜上，并且工人抽完烟直接将烟头扔到了酸菜上，令人作呕。

二、康师傅对使用插旗菜业产品的回应

康师傅在事情发生之后。没有逃避责任。在康师傅的声明当中提到了，康师傅已经和相关的部门展开了合作，并且积极配合相关部门的调查。除此之外，康师傅也对外宣称已经停止了和插旗菜业的合作，之后也不会再考虑和插旗菜业合作。

三、选择插旗菜业作为酸菜供应商对康师傅的影响

这件事情对康师傅的打击可以说是非常大的，因为大家现在都觉得康师傅对自己产品的酸菜包的质量都不进行严格的检测，那么对其他的料包也都有可能没有通过质量检查就上市发售。所以现在顾客再买康师傅的泡面，那么就等于吃真正的垃圾食品。康师傅还连夜召回了很多存在质量问题的泡面，那么这些泡面所带来的损失也是非常难以想象的。

康师傅称北京等地区所售老坛酸菜没问题，该品牌是否存在区别对待

康师傅称北京等地区所售的老酸菜没有问题，对于网友质疑品牌是否存在区别对待这个问题，康师傅目前没有做出回应。

我本人不爱吃方便面，但是家人却爱吃，尤其是爱吃一些大品牌的老坛酸菜方便面。因为感觉大品牌的食品安全问题能够得到最起码的保障，却没有想到，大品牌食品也翻了车。想想吃着工人用脚踩的，随便扔烟头的，没有清洗的酸菜，整个内心都被恶心地搅动了。

康师傅就老坛酸菜问题作出道歉。

插旗菜业因为向各大品牌商提供劣质土坑酸菜包，被央视315曝光以后，康师傅第一时间作出回应，并和插旗菜叶终止合作，并向公众进行道歉。

随后下架了线上平台的相关产品，不过在实体店依然有售。有店家表示，厂家表示说能卖则卖，不能卖再换货。

康师傅称北京等地区所售老酸酸菜没问题

康师傅就老坛酸菜致歉后，消费者依然是愤意难平。就在人们的心情依然处在愤怒之中的时候，康师傅又发布了一则消息，表示北京地区的康师傅老坛酸菜方便面，并不是湖南插旗菜叶所提供的酸菜包，而是天津厂家提供的，让消费者可以放心使用。

这个消息一出，再度引起了网友们的热议。随后网友们怀疑，康师傅是不是存在地区偏见和歧视，只对北京地区提供优质的老坛酸菜方便面。

该品牌是否存在区别对待？

对于网友的质疑，康师傅目前保持沉默。只顾追求利益，而罔顾消费者的食品安全。康师傅作为一个龙头企业，没有把握住自己的底线。如今看来，康师傅无论做怎样的解释，消费者们都很难再买账了。要想重建在消费者心中崩塌的信誉，恐怕不容易。

康师傅回应老坛酸菜面重新上架，具体是如何回应的

康师傅回应老坛酸菜面重新上架，根据康师傅发表的声明，涉及插旗菜业的四家工厂产品已经全部下架，而且没有在继续生产，当前销售的其它工厂的老坛酸菜方便面可以放心食用。

老坛酸菜方便面可以说是康师傅跟统一旗下的主打产品之一，但是这样热销的产品却在央视的315晚会上遭遇了巨大的打击，315晚会上曝光插旗菜业在生产制作老坛酸菜的过程中，不是用老坛制作的而是用土坑来制作，不仅如此工人更是直接光脚踩在酸菜上，更有甚者将抽过的烟头扔到酸菜坑里，酸菜制作画面一经曝光，立刻引起了网友的极大关注，有很多网友甚至都说以后再也不吃老坛酸菜方便面了。因为老坛酸菜的事件，康师傅跟统一的销量受到了很大的影响，国产品牌白象反而受到了网友的追捧。

在康师傅的回应中称新上架的老坛酸菜方便面在上海地区已经销售一空，众所周知，上海现在正处于疫情防控的关键阶段，各项生活物资比较紧张，康师傅在上海的老坛酸菜方便面销售一空还可以理解，但是其在全国其它地区的销量不一定乐观。首先插旗菜业的老坛酸菜出现问题，很多网友会怀疑是否别的老坛酸菜企业也是用这种方法来进行生产，所以对老坛酸菜产生了不信任感。其次是康师傅方便面的做法，其只是暂停了涉及到插旗菜业的几家工厂，并不能保障那些跟插旗菜业无关的老坛酸菜没有问题。

食品安全是任何一家食品生产企业的红线，只有把握好这道红线，才能吸引更多的消费者。

你知道康师傅回应老坛酸菜面重新上架，具体是如何回应的？欢迎留言讨论。

老坛酸菜方便面怎么了（康师傅统一老坛酸菜方便面道歉）

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央视315晚会曝光 部分老坛酸菜包竟是土坑腌制 ，非常不卫生！节目播出后， 包括京东、淘宝、拼多多等多家电商平台已搜索不到“老坛酸菜”相关商品。 同时，电商平台的 康师傅旗舰店也已下架老坛酸菜牛肉面相关产品。

报道称，插旗菜业是湖南省华容县较大的蔬菜再加工企业，为多家知名企业代加工酸菜制品，也为一些方便面企业代加工老坛酸菜包，号称老坛工艺，足时发酵。该企业老坛酸菜包里的酸菜其实是从外面收购来的“土坑酸菜”。

腌制酸菜的土坑就在农田里，工人们有的穿着拖鞋，有的光着脚，踩在酸菜上，有的甚至一边抽烟一边干活，抽完的烟头直接扔到酸菜上。而这些酸菜在**旗菜叶收购时，插旗菜业并不对卫生指标进行检测。

人气稍低的“白象”也回应了此事，表示从未与插旗菜业合作。值得一提的是，民族企业“白象”坚持民族气节不忘初心， 多次拒绝日本入股 ，在灾害发生时积极募捐百万现金和大量方便面食品。我小时候经常吃白象方便面，味道比康师傅统一好得多（真的不是广告），这样良心的国货值得大家支持。

康师傅泡面吃出头发怎么解决

商家投诉赔偿。康师傅泡面吃出头发可以要求经营者或生产商支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。康师傅方便面是中国生产的，属于康师傅控股公司。

网友称康师傅老坛酸菜面里有烟头，吃出异物该如何索赔

可以拍摄相应的证据，然后拿着证据要求当事人进行赔偿，这样就可以获得更多的赔偿，也可以保护自己的权益。