家政行业市场分析（我国家政服务业发展现状如何）

本文目录

• 我国家政服务业发展现状如何
• 新手干家政，该怎么做市场调研
• 家政市场容量或变化趋势怎么写
• 家政预计市场占有率
• 家政行业的的市场前景如何
• 家政行业的现状和发展前景

我国家政服务业发展现状如何

——原标题：2021年中国家政服务行业市场规模与需求现状分析 重拾增长、数字化转型加速推进

互联网家政行业相关企业：上市企业：天鹅到家(NYSE:JIA);小羽家(831877);非上市企业主要有：天鹅到家;阿姨来了;管家帮;好康在家;云家政;家政无忧;四川妹子;大连好月嫂;华夏中青;三替家政;家利来等。

本文核心数据：市场规模;线上用户规模;线上渗透率

家政市场规模：重拾增长

家政服务行业是吸纳农村转移劳动力的重要行业，2020年超过三千万人通过家政服务行业获得了收入。2021年上半年，家政服务企业数量突破100万家，市场规模突破3000亿。家政服务行业的发展推动家政行业的持续、健康及规范化发展，对于全面建设小康社会，推动实现乡村振兴战略具有重要的作用。

数字化转型加速推进，线上需求已成为重要需求来源

并且随着家政行业多年的发展，行业竞争品牌化加速，行业进入淘汰赛阶段，小平台生存压力加大。主要家政细分领域会诞生拥有明显竞争优势的专业化家政公司。无论是从需求、人才还是企业运营，数字化运营能力对于家政企业将会越来越重要，数字化转型也成为企业核心的竞争力之一。

——互联网家政平台用户规模不断上升，线上渗透率持续增强

近年来，中国互联网家政服务平台用户规模不断增长，虽然经历新冠疫情冲击，2020年下半年迅速恢复，并在随后的时间继续保持增长，截止2021年6月，中国互联网家政平台月活跃用户规模达2919万人，超越疫情前的最高值2508万。

在用户市场，家政消费预定线上化持续增强，2020年用户线上渗透率由2018年的47.8%上升至71.4%，短短3年时间上涨23.6个百分点。数字化正在重新定义家政行业竞争要素。

注：家政用户线上渗透率=互联网家政用户/家政用户*100%

——需求端月活用户排名：天鹅到家月活用户排名第一，e城e家新增排名榜首

无论是传统家政企业还是互联网家政服务平台，都在快速实现数字化，在用户规模方面，2021年6月天鹅到家及e城e家月活跃用户规模均超过300万排名榜单前二，新增方面，e城e家新增用户更具优势。

劳动者数字化亟待提升

2021年6月，家政从业人员数量3275万人，家政平台劳动者平台月活跃量最高的仅29.4万人，线上化率不到1%，可见劳动者线上化相比用户线上化而言，严重偏低。其背后主要来自于当前我国家政从业人员一般年龄相对较高且教育水平偏低，互联网信息接受渠道相对不足，而与之相对应的用户群体多为年轻搞教育人群，互联网线上接受程度更高。但二者的信息不对称或造成需求与服务不对等窘境。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。

新手干家政，该怎么做市场调研

不管是什么创业，市场调研都是很重要的一步，知己知彼才能百战百胜，家政新手到底该怎么做市场调研，分享一下我从业13年的家政经验。

第一， 明确调研目的；我们做市场调研是为了掌握整体的行业数据，从而寻找差异化，重点放在家政市场哪些板块需求大，同行参与少，哪些板块同行做的不好，这些都是我们调研的重点，也是我们入行的切入点。

第二， 找准调研对象；很多新手朋友不清楚该去找谁调研，感觉无从下手，一定要清楚，我们是面向家政同行去做调研，主要从家政公司经营者和家政服务人员两个板块推进。同行是行业先行者，对市场和行业板块都了解的比较透彻，针对他们做调研能省去我们很多时间和精力。

第三， 理清调研内容；面向同行经营者做调研，不是直接去跟人家打探经营情况，具体怎么操作，仔细听！打开你的某团，或者某同城，通过线上店铺和点评，看一下本地同行都在开展什么业务，哪类业务他们没有涉及，哪类业务的差评比较多，这些都是我们的市场突破点。

面向家政服务人员的调研，要重点调研清楚从业人员的薪资水平和单量，调研过程注意一定不能偏听偏信，要多接触，争取和家政人员做朋友，这一步做的好可以直接拉到员工。调研的快捷方法就是订购一次家政服务，借此加上阿姨或师傅的微信，可以以介绍工作为由让他把我们拉进他们的群里去，就算潜伏着不说话也能收到大量信息。

市场调研的核心是在市场上找到我们自己的位置，只要调研的方向不出错，结合当地特点，灵活使用方法，一定能快速收获到有效信息。

家政市场容量或变化趋势怎么写

随着人们收入及生活品质的提高，更多年轻人在家政服务方面消费意愿明显提高，带动了家政服务业的迅猛发展。其中，“月嫂”市场发展潜力大。数据显示，2019年，我国“月嫂”工种的求职者增幅达47.10%，同时其薪酬水平也为家政服务业中最高。

1、“二孩”政策赋能“月嫂”市场

随着“二孩”政策的开放，近几年，我国家政服务业中的“月嫂”市场迎来了良好的发展契机。数据显示，2019年，我国新生儿数量为1465万人，人口出生率为10.48%。在新生婴儿中，二孩的比例达到了57%，该比例连续几年都是提高的，可见“二孩”政策发挥了成效。

2、城镇居民收入及消费水平的提高为“月嫂”市场奠定发展基础

目前，城镇居民是我国“月嫂”市场的主要需求对象。数据显示，城镇居民2015-2019年，我国城镇居民的人均可支配收入和人均消费支出都呈逐年上涨趋势。2019年，城镇居民人均可支配收入42359元，同比名义增长7.9%，扣除价格因素，实际增长5.0%;城镇居民人均消费支出28063元，增长7.5%，扣除价格因素，实际增长4.6%。城镇居民收入水平与消费意愿的提高为“月嫂”市场的开拓提供了潜在基础。

3、2019年“月嫂”的薪酬水平为家政服务业中最高

“月嫂”是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。

据此前央视财经报道，我国“月嫂”市场根据个人能力的不同，为四档收费区间，其中，聘请一名“金牌月嫂”，每月花费高达2.5万元以上。同时，根据“58同城”发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示，在一线城市以及新一线城市之中，2019年的家政服务行业中“月嫂”工种的薪酬最高，其次是保姆和保洁，可见近年来“月嫂”市场的火爆程度。

4、2019年“月嫂”求职者增幅47.10%

目前，随着“月嫂”市场的火爆，“月嫂”从业者也呈迅猛增长趋势。根据“58同城”发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示，2019年，“月嫂”求职者增幅达47.10%。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。

家政预计市场占有率

9.7%。2022年家政市场规模达到10890亿元，中国家政服务业从业人员数量规模逐年稳步增长从业人数达到2800万人，家政市场占有率为9.7%。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

家政行业的的市场前景如何

五年内将有家政服务行业的企业实现上市的目标。
由于新三板的新政和规则，促进一些家政服务行业的高新技术公司上市的可能。
随着家政企业上市规划，这些家政企业会有一个井喷式的发展阶段，会有较多的家政企业并入到这些拟上市的企业中去，业内竞争更加激烈。

家政行业的现状和发展前景

市场规模方面：传统简单劳务型占比较高，但知识型家政市场增速最快

从家政服务细分产品结构来看，2020年测算简单劳务型市场规模为5150亿元，知识技能型市场规模为2776亿元，专家管理型市场规模为49亿元。知识型家政服务市场增速最快。简单劳务家政服务市场由于家务机器人市场的快速发展等因素影响增速快速下滑。

家政供需失衡促升知识型家政平均工资收入

疫情期间，很多家政服务员选择留守家乡，很多雇主也表现出了用工的犹豫和观望，但家政刚需造成的供需失衡，反而促升了知识型家政员平均工资水平。数据显示，
2020年其他所有上岗的工种月工资较2019年都有不同程度的提升，其中这几个提升较高：病患陪护月工资提升10.3%，月嫂月工资提升7.9%，老年护理月工资提升7.3%，早教师月工资提升7.0%，育儿兼家务提升6.1%。私人管家的月工资水平有降低、司机的工资水平持平，

知识型家政服务平均收入行业最高，上涨趋势明显

据职友集调查结果显示，2020年，我国家政服务人员收入当中，前三名均为知识型家政服务，例如家庭教师育婴师和营养师，全国平均月薪最高为9290元，相比之下，简单劳务市场家政服务人员薪资差距较大，全国平均月薪最高的职业保姆也仅为5840元，保洁员收入更低，仅有3310元。

2014年以来，知识型家政服务平均月薪不断上涨，家庭教师平均薪酬最高2020年以9290平均月薪排名知识型家政服务月收入第一。

——更多数据参考前瞻产业研究院《中国家政服务行业市场研究与投资预测分析报告》。